나의 업무원칙

나의 업무 원칙

 

1. 모든 것은 규정과 원칙 속에서 허용된다.

 

2. 어떠한 일이 있어도 원칙을 지켜라.
   상사가 원칙을 지키지 않으면, 지키라고 얘기할 수 없다.

 

3. 선을 지켜라. 선은 존중이고 배려이다.
   특히 사적인 부분에 대해서는 신중을 기하라.
   그리고 허용되는 선의 판단을 잘하라.

 

4. 거짓은 절대 허용하지 말라. 작은 거짓을 하는 사람은 큰 거짓도 한다.

 

5. 신뢰가 전부다.
   무슨 일이 있어도 직원에 대한, 직원들에 대한 신뢰를 잃지 마라.

 

6. 변화가 필요한 것이 있다면 솔선수범하라.

 

7. 직원에 대해 또는 업무에 대해 모든 것을 다 알려고 하지 마라.
   ‘알아도 모르는 척’은 직원의 창의성을 자극한다.

 

8. 상사도 잘못할 수 있다. 그럴 경우 즉시 진심을 다해 사과하라.

 

9. 잘못한 것은 개인적으로, 잘한 것은 공개적으로 칭찬하라.

 

10. 잘못에 대한 지적은 즉각하되, 사정을 충분히 들어보고 충분히 이해할 수 있도록 하라.

 

11. 정기적으로 적극적으로 직원들의 이야기를 경청하고 반드시 처리결과를 안내하라.

 

12. 피드백을 요청할 경우 즉시 하라.
    그렇지 않으면 ‘언제하겠다.’얘기를 해 주라.